Dar de baja tu cuenta de Red Habi
La baja se pide desde la app, en Tu perfil › Permisos, o por correo si ya no la tienes. Aquí está cómo hacerlo y qué pasa después con tus datos.
Cómo pedirla
- Abre Red Habi e inicia sesión.
- Entra a Tu perfil › Permisos.
- En Términos y condiciones, toca Dar de baja mi cuenta y confirma.
Si ya no tienes la app, escribe a red@habi.co desde el correo con el que entras a Red Habi y pide la baja de tu cuenta.
Qué pasa cuando la pides
- Tu solicitud queda registrada con la fecha en que la hiciste.
- Se retiran todas las autorizaciones que habías dado sobre tus datos.
- Tu cuenta deja de operar en la red: no ves la bolsa ni contactas a nadie.
Qué se borra y qué se conserva
- Se le pide al proveedor de verificación de identidad que borre las imágenes de tu documento y de tu rostro, y tu plantilla facial.
- Tu cuenta, tu perfil, tus inmuebles, tu actividad en la app, el resultado de tu verificación y la evidencia de tus autorizaciones quedan bloqueados 10 años (Código Civil, artículo 2536). En ese tiempo solo se usan para atender reclamos, defenderse en un proceso y responder a una autoridad. Después se borran.
- Un dato que una norma obliga a guardar más tiempo se conserva ese plazo.
El detalle está en el apartado 11 de este documento: Política de Tratamiento de Datos Personales.
Quién responde por tus datos
En Colombia, Red Habi lo opera INVERSIONES MCN S.A.S., que responde por el tratamiento de tus datos personales.